「近くに信頼できる宝石店がない」「大切な品だからこそ、確かな技術を持つ店に預けたい」
そんな遠方にお住まいのお客様の想いに、私たちはオンラインと対話を通じてお答えいたします。
クィーンズジュエリーのお店は大阪の中心部、心斎橋にございます。
毎日お店ではご予約いただいたお客様とゆったりしたお時間の中、楽しくリフォームの打ち合わせをさせていただいております。
また、遠方でご来店ができないお客様とも、ホームページからご縁をいただきまして素敵なジュエリーをお作りさせていただきました。
ご来店できないからこそのご不安なこともお客様から色々と教えていただきまして、
現在では毎月、北海道から九州まで全国各地のご来店ができないお客様からも数多くのご依頼をいただき、喜びのお声をいただいております。
顔の見えないインターネットですが、私たちはお電話やメール、インターネットを最大限に利用してコミニケーションをしっかりとお取りさせていただくことによって、ご満足のいただけるジュエリーをお作るすることができます。
ご依頼内容によっては一度ご来店をお願いする場合もございますが、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
クィーンズジュエリー店長 岡本剛介
クィーンズジュエリーでは、ご来店が難しいお客様とも、まるで店頭でお話ししているかのような「温度感のある相談」を大切にしています。そのため、通販においても初回は「お電話での対話」を優先させていただいております。
お手元の宝石の状態や、お客様が理想とされる細かなニュアンスは、言葉（テキスト）だけでは十分に汲み取れないことが多いためです。実際にお話しを伺うと、「このような考え方もあります」「そのご要望はこちらでも実現できるのでは？」といった新たな選択肢が見つかることが多々ございます。
そうした対話を通じて、数ある選択肢の中から「お客様にとっての最適」をプロの視点でご提案できることが、これまで多くのお客様に大変喜ばれてまいりました。一通のメールから始まる物語を、大切に育ませていただけますと幸いです。
フォームをご入力いただく際、以下の情報を併せてお知らせいただけますと、お電話でのご相談がより具体的かつスムーズに進みます。
フォーム送信後、担当者より「お電話相談の日時」についてメールを差し上げます。お電話にてデザインの方向性が決まりましたら、「宅配キット」をご自宅へお届けし、大切なジュエリーを安全にお預かりするステップへと進みます。
お客様の真のご要望を丁寧に紐解き、遠く離れていても「ここに頼んで良かった」と思っていただけるよう、誠心誠意努めさせていただきます。
