長く使うジュエリーだからこそ、買ったときだけでなく、日頃のメンテナンスも大切です。
関西圏の方でも、ご遠方で来店が難しい方でも、何かあればお早めにご相談下さいませ。クィーンズジュエリーが、どんなことでも誠心誠意対応させていただきます。
当店でお作りいただいたジュエリーは、永久保証です。
当社の存続する限り、メンテナンス致します。
クィーンズジュエリーでは、アフターサービスとして無償、
有償のメンテナンスをご用意しております。
指輪のサイズ直し、石の留め直し、切れたチェーンの修理は、
初回のみ無料で承っております。
（二度目以降の修理は有料にて承ります。）
他社製品の修理について
当店で一度ジュエリーリフォーム、オーダーメイドをご利用いただいたお客様のみご対応いたします。
自社製品は当店で制作したため、製品内容が把握できており、少ない点検で作業が可能です。
しかし他社製品においては、自社製品では不必要な点検や修復、補正を伴い、作業をする必要があります。
自社製品よりも多くの時間を有するため、費用は自社製品の修理価格に3,000円加算して頂戴いたします。
無料で何度でも利用可能。
使っていると汗、化粧品などが付着して、輝きが衰えます。
そんな汚れを超音波洗浄器できれいにクリーニングするサービスです。
※傷を修復するものではありません。また、留まっている宝石によってはお受けできない場合がございます。
※超音波洗浄は細かい振動により汚れを落とします。その際に生じた石の緩みについては補償できませんが、有償にて修理可能です。
初回のサイズ直しに限り無料にて承ります。
出産、体質の変化、加齢により指のサイズは変わります。自分ではどうしようもないことです。そんな場合を想定し、1度目のサイズ直しに限り無料にて承ります。
※サイズ直しを行うことによりその他の修復（文字刻印の入れ直しなど）が必要な場合は別途料金が発生します。
現状のリングサイズを±3号の範囲内で調節いたします。0.5号ごとのハーフサイズも可能です。しかしサイズ直しは指輪を一度切断し繋ぎ合わせる作業です。必要でなければ行わないほうが賢明です。
サイズ直しを決定される前に、一度ご相談下さい。
本当にサイズ直しが必要なのかヒアリングいたします。
※特殊なデザイン、形状、加工、石留めを施した商品（エタニティ、パヴェ、またはリングのデザインが全周に及ぶもの等）は、サイズ直しが承れない場合がございます。
2回目以降は下記表をご覧ください。 ※参考価格
| サイズ | 値段 | サイズ | 値段 |
|---|---|---|---|
| 3号以上小さく | 要相談 | 3号以上大きく | 要相談 |
| 3号小さく | ¥5,000 | 3号大きく | ¥8,000 |
| 2.5号小さく | ¥5,000 | 2.5号大きく | ¥7,500 |
| 2号小さく | ¥5,000 | 2号大きく | ¥7,000 |
| 1.5号小さく | ¥5,000 | 1.5号大きく | ¥6,500 |
| 1号小さく | ¥5,000 | 1号大きく | ¥6,000 |
| 0.5号小さく | ¥5,000 | 0.5号大きく | ¥5,500 |
初回に限り無料にて承ります。
指輪の素材となっている金やプラチナは硬い金属ではありません。変色がなく展延性に優れている金属です。
ですから、指輪の変形、摩耗により、留まっている石が動いたり、取れたりします。
そんな経年劣化による不具合については、初回に限り無料にて承ります。
中石、脇石の留め直し、緩み留めをさせていただきます。
2回目以降は下記表をご覧ください。※参考価格
| 緩み留め （1石） |
¥4,000 | 中石、脇石の緩み留めをさせていただきます。 |
|---|---|---|
| 留め直し （1石） |
¥6,000 | 中石、脇石の留め直しをさせていただきます。※紛失した宝石は有償となります。 |
| 石留め状況のチェック | ¥0 | チェックは無料。作業が必要な場合は別途料金が発生します。 |
初回に限り無料にて承ります。
実際にネックレスを使っていると、子どもが引っ張ったり、着けたまま服を脱いだりと切ってしまうシーンはあります。
そんな不慮の事故については、初回に限り無料にて承ります。
切れたチェーンを修復いたします。
※引き輪が壊れたり、一部紛失されたりした場合は、部品は有償となります。
| 切れたチェーンの修理 （１ヶ所） |
¥3,000 |
|---|
お見積り対応
まずはご相談ください。
お見積り対応
変形、経年劣化による金属の摩耗を補正、修復します。まずはご相談ください。
費用：5,000円
費用：5,000円
文字刻印は消えてしまいます。料金追加で刻印は打ち直すことができます
お見積り対応
指輪の変形直し＋仕上げ直し＋サイズ直し＋文字刻印（＋デザインや状態によってプラスα）の費用が掛かります。
お見積り対応
まずはご相談ください。
内側も仕上げる場合、文字刻印は消えます。料金追加で刻印は打ち直し可能です。
鏡面仕上げ以外については、別途ご相談ください。
ご希望の場合には、お問い合わせください。
費用：20,000円
費用：5,000円
パールネックレスが切れてしまったときや、長さを短くしたい場合にご活用いただけます。
| １連（45ｃｍ） | ¥3,000 | 糸はワイヤーになります。 ワイヤーは化繊糸に比べて丈夫です。 |
|---|---|---|
| ２連（90ｃｍ） | ¥6,000 | |
| ３連（135ｃｍ） | ¥12,000 | |
| 連組 | ¥3,000 | 糸が切れている場合は連組（珠を綺麗に並べる）作業が加算されます。 |
| クッション（推奨） | ¥5,000 | 珠と珠の間にクッションをはさむことで珠同士が擦れることを防ぎ、緩みにくくなります。クッションを入れると現状よりも長くなります。（7.0ｍｍ珠で約3個分=約20ｍｍ） |
要相談
まずは、ご相談ください。
ご依頼は、下記からフォームにて受け付けております。
メンテナンスに関わるご質問もこちらから受け付けております。
弊社へお送りいただく場合、弊社からお客様へお届けする場合、どちらもお客様負担となります。
商品が、事故又はお客様の取扱いにより修理が著しく困難な程度に損傷した場合、または石などの材料を毀損、紛失した場合、修理をお受けすることが出来ない場合があります。
また、変形やゆがみが生じている場合、状態によっては完全な修理が行えない場合がございます。
実施に伴い通常生じ得る磨耗・変形につきましては免責させていただきます。
修理の際、弊社過失により商品が通常生じ得る磨耗・変形以外に毀損、また紛失した場合、同等商品で代替させていただくか、または当該商品の購入代金及び本サービスでご負担いただいた配送料をご返金させていただきます。
修理をご提供させていただくお客様の範囲は、日本国内にお住まいの方に限ります。
また、弊社からの商品ご返送につきましても、日本国内に限らせていただきます。
修理等の加工を施した商品につきましては、返品・交換はお引き受けできません。
サービスの内容は予告なく変更する可能性がございます。ご了承ください。
ずっと身に着けておきたいジュエリーですが、こんな時は一休みさせてあげてください。
皆さまが美しいジュエリーとずっと一緒に過ごせますこと、心から願っております。
野球やテニスはもちろん、足を使うサッカーでも運動時は指輪やネックレスは外した方が安全です。
手に強い力が加わると指輪が歪んでしまったり、ネックレスは引っ張ってしまったりする恐れがあります。
また転倒時に手をついて、指輪に傷がついたり、変形したりする可能性もあります。
運動に集中していただくためにも、一時的に指輪を外していただくことをお薦めします。
庭いじりや畑仕事の時は、外していただいた方が無難です。
植木鉢や砂や石などが指輪に当たると、金属がすり減っていきます。
その結果、傷や石外れなどが発生する恐れがあります。
身体が冷えると指が縮みます。
すると知らない間に指輪が抜け落ちているなんてことも。
楽しい思い出だけが残るように、お気をつけください。
ジュエリーを外すのは思いやりのある行動なのですが、保管しておく場所にもお気をつけください。
ポケットに入れたり、ティッシュに包んだりすることは厳禁です。
何かの拍子に落ちたり、誰かが捨てたりしてしまいます。
安全な場所へ保管くださいませ。
