ジュエリーリフォームを検討される際に、「宝石をすり替えられたらどうしよう」という不安をお持ちになる方も少なくありません。
そのお気持ちはもっともなことです。しかし実際には、宝石のすり替えは明確な犯罪行為であり、そんなことをすればお店は一瞬で信用を失ってしまいます。
多くの専門店は、お客様の信頼を何より大切にし、誠実な対応を心がけています。
クィーンズジュエリーでも、お預かりする宝石はすべて「お客様の大切な記憶そのもの」として取り扱います。
お預かりからお渡しまで、安心してお任せいただけるよう、以下の点を徹底しています。
お客様にお願いしたい防止策
- 担当者とよく話をし、信頼できるお店かどうかを確認しましょう。
- 催事や期間限定の店舗ではなく、長年同じ場所で営業を続けている専門店を選ぶと安心です。
クィーンズジュエリーの取り組み
- 透明なご説明：お預かり時に、宝石の状態やリフォームの内容を詳しくご説明いたします。キズや欠けなどのリスクがある場合も、事前に丁寧にお伝えします。
- 事前鑑別の実施：加工に入る前に、専門鑑別機関による「宝石の事前鑑別」を行います。この鑑別は加工にあたり宝石の種類を特定し、硬度やじん性を確認し、安全にご依頼品を取り扱うためだけでなく、合成石・模造石であった場合にお客様へ正確に報告し、進行可否を確認するためでもあります。結果に問題がなければ、そのまま制作を進めます。
- 経験豊富な専門家による制作：すべての工程を、ジュエリーリフォームの経験と知識を持つ専門職人が担当します。仕上がりの品質に責任を持ち、細部まで丁寧にお作りします。
- アフターサービス：リフォーム後も、メンテナンスや石のチェックなど、いつでもご相談いただけます。お預かりした後も末永く安心してお使いいただける体制を整えています。
お客様の宝石には、見た目以上の想いが込められています。
私たちは、その想いを大切に守りながら、美しく新しいかたちに生まれ変わらせるお手伝いをいたします。
ご不安な点やご質問があれば、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
