| 01.ご注文方法 |
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| ◆インターネットでのご注文 |
◆FAXでのご注文 |
◆お電話でのご注文 |
◆ご来店の場合 |
◆インターネット
でのご注文 |
安心でお手軽なＳＳＬ対応ショッピングカートで
24時間オーダー可能。セキュリティーも万全です。 |
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場所は大阪市営地下鉄御堂筋線・長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」(クリスタ長堀 北7番出口)から
徒歩5分くらいです。
| 02.お支払い方法 |
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| 03.送料・消費税 |
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| ◆送料について |
送料は全国一律640円（税込）です。
国内ならどこに送っても640円（税込）！ |
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| ◆消費税について |
※取り扱い商品に関しては税込み表示で明記しております。 |
| 04.お届け方法 |
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| 【宅配業者】 |
ヤマト運輸（クロネコヤマト）、佐川急便
便利なコレクトサービスもご利用出来ます。
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| ◆お届け日 |
ご注文受付後1週間以内にご発送致します。
ただし、在庫切れ商品・受注生産商品・お支払方法により日数を要することがありますのでご了承ください。
発送日はメール等でご連絡致します。 |
●お届け時間は以下よりお選びいただけます。
お客様ご指示のお好きな曜日、時間帯にお届けします.
| ※ |
ご希望お届け時間にご不在でも心配ありません！
その場合、宅配ドライバーより「ご不在届け連絡書」がポストに入りますので「ご不在連絡票」に記載されている宅配営業所にお客様ご自身でお電話して下さい。
>>ご不在連絡票の詳しい見方はこちらから
つまりご不在であっても問題なくお届けできます。
「不在届けがポストに無いか？」
「お隣さんが 預かってくださってないか？」を当店にご連絡される前に今一度ご確認ください。 |
| ※ |
お勤め先にもお届けも可能です.
お届け先は必ずしもご自宅である必要はございません。
「お仕事が忙しくて時間通りに帰れない」、「仕事が終わってからプレゼントを渡したい」、
という方には最適です。
この場合のお支払方法についてもお客様のご都合に合わせてお選び下さい。 |
| ※ |
宅配便の送り状の記載に関してのご要望がありましたら、注文フォーマットの備考欄に
その旨をお書き下さい。
ex)特にご要望がない場合は、品名をACと記載しております。 |
| ※ |
｢今、届けている荷物はどこ？｣と荷物の居場所をお知りになりたい方は｢クロネコヤマトの荷物お問い合せシステム｣が便利で安心です！
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| 05.品質保証について |
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| ◆ |
お客様のお買い上げになった商品には全て当店の品質保証書をお付けいたします。
確かな商品をお届けするという証です。 |
| ◆ |
また10万円以上の商品に関しては無料でG.I.A. GG（米国宝石学会宝石鑑定士）鑑別書もお付けします。高額商品でも安心品質保証です。 |
※リフォームの際のお手持ちの宝石類は除きますが、ご希望であれば有料でお付けいたします。
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G.I.A GGとは？
G.I.A (Gemological Institute of America) :ジェモロジー（宝石学）の世界的教育機関です。
GG（ Graduate Gemologist）：ジェモロジー（宝石学）のスペシャリストに与えられる国際的に通用する称号です。ですから、G.I.AGG（米国宝石学会宝石鑑定士）鑑別書は G.I.Aの世界的教育機関で宝石学を学び GGという称号をもらった国際的な宝石学のスペシャリストが出す鑑別書ということです。 |
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| パールネックレス鑑別書サンプル |
カメオブローチ鑑別書サンプル |
パールペンダント鑑別書サンプル |
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| 06.返品・交換 |
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| 返品・交換期限 |
商品到着後8日以内 |
| 対応 |
良品との交換もしくは返金
※万一同じ商品がご用意できない場合には、
ご返金をさせていただく場合あり |
| ● |
製品に関しては万全を期しておりますが万が一
「製品に不備があった」
「配送中の事故等で破損が生じた」
「ご注文と違う商品が届いた」
このような場合は、直ちに電話・メールでお知らせ頂き
商品到着後８日以内に当店着払いでご返品下さい。
追って当店よりご確認のメールをお送りさせていただきます。 |
| ● |
またお手元に届いた商品がお客様のイメージと合わなかった場合等の、
お客様のご都合による返品・交換は電話・メールにて返品ご希望の旨をご連絡下さい。
必ず商品到着後８日以内にご返送下さいます様宜しくお願い致します。
（この場合の送料・手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
※一度ご使用になった商品、オーダー商品、お客様の責任でキズや汚れが
生じた商品の返品交換はお受けできませんのでその点はご了承下さい |
| 07.ケース・ラッピングについて |
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◆通常の場合
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| 通常のケース |
無料 |
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通常お買い求めになった場合のケース
※シンプルなグレーのケースです
（ギフトでもお使いになれます）
１.ネックレスケース
２.イヤリング・ピアスケース
３.パールネックレス用ケース
４.リング用ケース
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| ラッピング |
無料 |
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通常お買い求めになった場合のラッピング |
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| ◆ブライダルの場合 |
| ブライダル用 |
無料 |
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ブライダル・引き出物用のケース |
| ラッピング |
無料 |
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ブライダルとしてお買い求めになった際のラッピング |
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| ◆ギフトの場合 |
| ギフトケース |
有料（通常のケースは付属しません |
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１.ネックレスケース
２.イヤリング・ピアスケース
３.パールネックレス用ケース
４.リング用ケース |
| ラッピング |
無料 |
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ギフトとしてお買い求めになった際のラッピング |
| グリーティングカード |
有料：値段 |
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ギフト用にグリーティングカードもご用意しています。注文フォーマットのメッセージ記載欄にメッセージをご記入下さい。（カードのデザインは変わる場合がございます。）
※お勧めするなら、「プレゼントは手渡ししてもらいたい」というのが本心です。当店がお客様に対しても同じですが喜んでいる相手の顔は見たいものです。
しかし、会えない場合もあります。その場合はグリーディングカードが活躍します。しかし、直筆手紙の方がもっと喜ばれると思いますよ。
手間に勝る感動が絶対にあります！！ |
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| ◆梱包方法 |
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お届け時の配送の際にはこのような梱包方法でお届けします。 |
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