| ■取り扱い商品に関して |
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| 販売価格表記の基準は何ですか？ |
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当店では一般小売価格00,000円 販売価格00,000円などの紛らわしい表記はいたしません。その商品の仕入れからの適正価格でご提供していますのでご安心してお買い求め下さい。 |
| ■オーダー商品に関して |
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| オリジナルをつくるって？ |
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当店ではお客様自信で真珠とパーツを選んでいただき、あなたのオリジナルジュエリーを楽しんで頂いております。
サイドメニューの『オリジナルをつくる』から真珠とパーツを選んで頂きお買い物カゴにお入れ下さい。
当店で加工して素敵なオリジナルジュエリーをお届けいたします。 |
真珠とパーツを組み合わせた
イメージが分かりません？ |
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当店では『オリジナルをつくる』でお客様さまに完成イメージを出来るだけ分かって頂けるようにサンプル商品を載せております。
またお客様からの注文が入った場合でも、「もっとこうした方が良いのでは」というアドバイスはさせて頂いておりますので安心してお気に入りを見つけお買い物してください。 |
| 「お客様専用ページ」ってなんですか？ |
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「お客様専用ページ」とはオーダー希望のお客様にご購入前に完成品イメージを見て、選んで頂けるシステムです。「完成がどうなるか不安？」というお客様の声から生まれたシステムです。
>>「お客様専用ページ」サンプルを見る |
| パーツのみでも購入出来ますか？ |
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もちろん可能です。パーツだけ、真珠だけのお客様もいらっしゃいます。しかし当店では加工は専門のジュエリー職人の手によって仕上げますのでお客様のお持ちの宝石との加工なども可能です。 |
| ■ジュエリーリフォームに関して |
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店まで行かないと真珠の
リフォームできないんですか？ |
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当店のポリシーといたしましてはやはりご来店して頂きお客様と直接どのようなジュエリーにするかをお客様の目で見て・手に取って頂きデザインや着け心地を見て頂きたいと考えております。
しかし、何回もの電話・メール（写真を付けて分かりやすい）での打ち合わせの後なので1回だけの最終段階でのご来店となりますのでそれ以外のお手間はお掛けしません。
やはり大切なジュエリーですので当店も気を引き締めて取り扱う義務があります。 |
| 加工は誰がするのですか？ |
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当店では加工はすべて専門の職人が携わります。石留専門職人、手作り専門職人、ロー付け・サイズ直しなどの修理専門職人の手によって加工いたします。各分野の専門職人ですので安心してお任せ下さい。 |
| 地金を買い取ってください！ |
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申し訳ありませんが、当店でプラチナ・K18・WGの買取のみは行っておりません。しかしリフォームする際に余った枠などは買取させていただきリフォーム料金から差し引くことも可能です。 |
| ■お買い物に関して |
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| 来店して実際に商品を見ることが出来ますか？ |
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もちろん出来ます。実店舗がございますのでご来店の連絡を頂ければ可能ですし大歓迎です。大阪の心斎橋と交通の便も良い場所です。周りには大丸、そごう、有名ブランド店も多数あるのでご来店がてらショッピングもオススメです。 |
クレジットカード利用
できますか？ |
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JCB、AMERICANEXPRESS、VISA、MASTERがご利用できます。 |
クレジットカード番号が
知られないか不安です・・・ |
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ご安心下さい。カード番号は暗号化されて直接カード会社に送られますので、当店では一切カード情報は預かりません。 |
| ■サポート関して |
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| 品質保証ってありますか？ |
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ちゃんとご用意しています。
お客様のお買い上げになった商品には全て当店の品質保証書をお付けいたします。
確かな商品をお届けするという証です。
また10万円以上の商品に関しては無料ででG.I.A. GG（米国宝石学会宝石鑑定士）鑑別書もお付けしますので高額商品でも安心品質保証です。 |
購入後の無料サポートって
なんですか？ |
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当店ではご購入後も安心してジュエリーと過ごして頂くために、無料安心サポート体制をとっております。
買ったら終わりではありません。ずっと付き合って頂ける為に努力していきます。
>>もっと詳しく、ご購入後の無料安心サポート見る |
| ■お届けに関して |
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| 商品はいつ届くのですか？ |
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商品はお客様からご注文頂いたら出荷可能日をお知らせするメールを差し上げます。在庫品に関しては当日出荷可能ですが、オーダー品などは時間を要します。
また、お客様の手元に確実にお届けするためにも出荷可能日と出荷日のご連絡は必ず致しますのでご安心下さい。 |
| ■当店で行わない事 |
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| 出来るだけ安く・・・ |
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当店では「出来るだけ安いもの」はご提供はしておりません。
「本物」を・「いいのも」を・お客様にご提供しずっと愛用して頂きたい。 それが当店の望むことです。
したがって、リフォームにも力を入れています。本当にいいものをご提供し、その後お客様にあったジュエリーにサポートしていく。
それが当店の方針であり誇りであります。 |
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